得到客户认可后的名言
任何一个人的成功都不是偶然性，中间都经历了很多的困难，大家可以读一读这本书。下面给大家带来的是《以客户为中心》读后感（精选17篇），欢迎阅读！
《以客户为中心》读后感 篇1以客户为中心顾名思义就是顾客就是上帝，因为客户在我们这消费了，花钱了，所以我们要用尽一切办法服务好客户，满足客户所有需求，提供给客户所需的产品和服务（服务标准是：及时、准确、优质、低成本）并获得合理的回报来支撑企业发展。
从本文中深刻意会到华为由始至终主张都是以客户为中心，以生存为底线。客户需要导向优先于技术导向，不盲目创新，不孤芳自赏，紧贴客户需求，创新并不是一定要做出新事物，而是把行业内有的优点融合在一起，给顾客提供贴切的需求满足，更能成事。
管理 管理是永恒的主题，华为的管理是标准化、程序化、模板化。没有优良的管理难以保持超过竞争对手的速度，未来战胜竞争对手的不是靠资金，不是靠技术，也不是靠人才，而是靠管理。在互联网快速发展的时代，技术进步比较容易，而管理进步比较难，难就难在管理的变革，触及的都是人的利益，管理进步是我们企业有待提高的，也是我们向华为学习的重要部分。
注重售后问题，重视质量问题，提升品质，产品质量就是我们的命根子，本质目的是为了赢得客户的信任，当然出现问题不是问题，能及时解决问题，并不再出现同样的问题为关键。
文章中有说到：以客户为中心，反对以长官（老板）为中心。如果以老板为中心，从上到下逢迎、吹牛、拍马屁、假话之风就盛行。其实这个观点在每个企业都会有存在的，因为这是人的弱点，很难改变。但是我们企业目前来说做的还是不错，客观多于主观，就企业文化这件事来说，显然老板也是反对以长官为中心的，也足以说明我们企业已经开始走出一大步了。
在这个竞争激烈的社会，我们稍有迟疑，就会失之千里，如果故步自封、拒绝批评，就不只是失之千里了。我们是为了面子而走向失败、走向死亡，还是丢掉面子，丢掉错误，迎头赶上呢？要活下去，只有超越。要超越，首先必须超越自我，超越自我的必要条件就是及时去除一切错误，就要敢于自我批判。
这段话我深有感悟，大错都是小错累积的成果，不管是工作中、生活中，都要敢于自我批判，保持危机感，时刻提醒自己，稍有不慎，我们就会粉身碎骨。如果我们每个人都能做到：每天的事情重复做，重复的事情认真做。我相信天厨梦离我们不远。
《以客户为中心》读后感 篇2在公司党支部组织的读书活动中，我有幸拜读了《以客户为中心——华为公司业务管理纲要》一书。在一个多月的时间里，细读了“以客户为中心”全文十七个章节，分别围绕生存、发展、队伍的建设、价值、诚信等内容展开，每个章节都非常细化。
短短这些年，华为迅速崛起，惊艳的发展速度让大家惊叹，华为成功的秘诀到底是什么？大多数人概括为“高工资、高压力、高效率”九个字，这些文化特征的确是华为的行业特点，及其自身资源所决定的，但也过于笼统。
读完这本书，我认为华为的崛起，靠的是“成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作”核心价值观，这也是华为文化的精髓和成功要素之一。
客户是企业收入的唯一，给对方以足够的尊重，倾听并关注对方，时而做出会意的动作（表示他的话，你认同，你一直在听，一直在专注的听），只要客户愿意与你交谈，那么，合作就成功了一半。
四、要有很强的市场专业素质。当和你的客户进行沟通的时候，要对客户所在的行业了解清楚（包括行业的特点、现状、发展趋势，、困惑、前景等），要对我们销售的产品优势很熟悉，对产品的功能和应用很熟悉，对在用客户的反馈很熟悉……，你能给客户带来很多意想不到的东西，可信的服务保障，让客户认为你是这方面的专家，你就是它们的顾问。销售获奖感言发言稿五、销售人员的辛苦，大家有目共睹，我们要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，脚踏实地，持之以恒，不怕吃苦，那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲，激昂的热情，更要有不达目的不罢休的冲劲，千方百计，充满热情的进行销售工作。
六、我们要对客户真心，对公司诚信，做到对外真心实意，对内精诚协作，这是对事业，对人生的一种态度，真正的用心做事，用信做人，保持一颗感恩的心，销售，我们将所向无敌！
作为公司开拓市场的一线工作人员，承担着销售任务，压力与风险并存，有业务就有收入，也就有业绩。营销公司各产品时，需要充分熟悉公司各产品，准确把握公司各产品营销策略，积极主动营销。
XX年我还积极寻求有意向的大客户洽谈合作开展有线电视新装业务，并为公司的高清互动、宽带上网等业务打下坚实基础。XX年虽然我在公司产品营销工作中取得了成绩，但成绩只属于过去，展望XX年，我将在营销工作中继续以敏锐的市场眼光，抓住市场机遇，洞察市场商机，更加积极主动营销。在部门领导的关心支持与部门同仁团结协作下，更好的做好营销工作，为公司的发展尽自己的力量。
一个销售冠军的获奖感言2很荣幸我能获得本年度的汇仁奖学金，在此我不仅要感谢江西汇仁集团为向本院资助的奖学金，还要特别感谢口腔医学院领导的大力培养，老师在专业方面的深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助！
汇仁奖学金其最重要的本质是给人一种肯定。在这一年里，我们经历了很多，也成长了很多。也在这一年里，我和我的同学们通过自己的努力而获得了奖学金。在我们看来奖学金并不是钱，而是用千金难买的一份激励，一种鞭策，一种希望。透过奖学金，我看到的是师长的`希望，得到的是学校的肯定。这使我们感到非常自豪。在你通往你人生目标的旅途中，奖学金只是一种助推器，它绝不是你最根本的动力器。当然这个助推器也是一股不可小视的力量。这就犹如我们在划小木船，虽然你的手中有船桨，但是你没有力气，你的小木船根本是不能动的。
每次当我获得荣誉的时候，我会问自己：“那又怎样呢？下次你是否还能够站在同一高点呢？”汇仁集团总裁陈年代说，汇仁的每一步变化，都离不开危机感对决策者的“催化”。有危机感，就会去创新。一个没有危机意识的企业，是没有前途的。同样一个没有危机意识的人，也是一个没有前途的人。所以永远不要满足现状，永远使自己处于捕捉机会的警觉状态，这样我们才有可能在未来的天空里飞的更高。
是的，大学生活对每个人来说都不是一帆风顺，但是山之所以美是因为利剑般的顶峰和深不可测的峡谷；海之所以美是因为惊涛骇浪，浩荡呼啸；大学生活之所以美是因为荆棘中有鲜花。一个个不可思议的奇迹，纷纷撞击着我们的瞳孔；一个个辉煌的故事，感动着我们渴望充溢的心扉；一串串真实的足印，验证着我们无法遏制的激—情、智慧和力量。我们已铭记：即使意外的风浪一千次打来，我们也会一千零一次的竖起坚持的桅杆。
大家汇集于这座神圣的医学殿堂，在这里奋笔勤学追尚贤，睿智明德求真理，即使知道前方的天空里，依然有风有雨，但夸父祖先早已在我们的血脉里，注入了追逐好奇和关于太阳的梦想。让我们去寻找属于我们自己的五彩缤纷的梦。
泰戈尔曾说过：“天空我已飞过，却不留下鸟的痕迹。”这次荣誉已经归于历史。大学五年，漫长而又短暂，但我始终相信大学五年是人生弥足珍贵的阶段，性格、习惯、素质可以在此形成。五年是一个不断积淀的过程，校园少了社会的喧嚣，更多了几丝静谧，我们的心灵得到了深一层次的净化，厚积薄发，相信经过五年的修炼，我们终将走出一片属于自己的天地。而这一切都需要贯串一根主线——“学习”，不断的学习，不断的积累，才能无愧大学五年。另外，我们除了认真还得珍惜我们的大学生活。就像麦兜说的“我们在学习，我们在成长，我们是春天的花朵……”祝大家都有个快乐的大学学习生活。
一个销售冠军的获奖感言3大家好，我们是技术部开发二组。
新成立的开发团队，肩负着公司核心系统的开发与维护，不断的新人加入，高强度的工作量，半年来我们承担了XX年平台化的重要任务，先后完成产品库，产品论坛等一个又一个大型系统的升级，也为公司平台化的发展走出了更坚实的一步。
这份来之不易荣誉———XX度优秀团队，是公司对我们工作的肯定与认可，是XX年来团队的每一分子辛勤耕耘的收获，总结会上我们喊着整齐的口令，迈着整齐的步伐，领奖的那一刻，我们每个人都很激动，也在尽情的挥洒着激情与坚定…
成绩只代表过去，我们还存在很多不足，这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，未来我们将会做的更好，不断创新，开拓，在项目质量，流程规范，开发效率等多方面将继续加强，这是我们的责任，在这个平台上一展拳脚。
能够拿到这个奖，要感谢的人很多，在这儿代表我们组的人，感谢一直给予我们支持的部门老大们，其它组的兄弟们，感谢毒龙，产品中心对我们的包容和放心，也感谢组内的兄弟对我个人的相信，下年我们将一如既往，继续努力，加油！~
尊敬的领导及同事们：
当获知我们防损部被评为店首批“最佳服务团队”的殊荣时，我的心情无比激动，这是我们防损全体人员相互协作、齐心协力共同的荣誉，“优秀团队”一直是我们防损部为之奋斗的目标，它意味着公司的一种最高的荣誉，它是我们防损部所有人的荣誉，也是店领导及各位同事对防损部工作的高度肯定。
当我站在这里宣读获奖感言时，我还是压抑不了我内心激动的情绪，我有很多想说的，也有很多的人要感谢的，我想感谢所有曾经帮助过我们防损部成长的人，包括店领导、各部门同事等等；此时此刻我想说些发生在我部门那些感人的一幕幕，每天闭店员工走后都能看见我们的保洁阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影，当电梯、线路、设备出现故障的时候，是我们的电工冲锋在前、不怕脏不畏艰辛来排除一个个的故障，来保障卖场的设备正常运行，在活动期间客流较多时，缝纫大姐们为了服务好每个顾客而主动放弃用餐，还有当员工当得知夜班防损葛师傅被车碰伤时，每位都主动要求顶替上岗的一幕幕，还有当得知缝纫邓大姐出车祸时，正值活动高峰缝纫葛大姐三天连续上全天，员工还自发组织去看望病榻上的邓大姐，还有很多很多。。；正是从这些点点滴滴的小事情上看到了我们团队成员中的一种互帮互助的团队协作精神，在工作时间内我们是同事、是患难与共的战友、上下级关系，在工作时间外我们是无话不谈的兄长、是挚友、也是好姐妹，正是这样我们的团队才高度团结、永远激情四射；也正是有了许多这样的感人小事，才使得我们的团队更加具有凝聚力和战斗力。获得我店首次“最佳服务团队”，对我们来讲，不仅是至高的荣誉更是一种动力的鞭策，我们以后要在保障门店正常营运秩序的同时继续协助做好营运、收货等各项工作，我们将以此共勉，将再接再厉，争创下一个“优秀团队”我知道我们会有更多更加强劲的竞争对手，这对我们来说是压力也是动力，只有保持良好心态，不断完善自己，不断挑战自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。我相信我们团队中的每一员，我更加相信在店领导的正确领导及指引下会把我们锻炼成为更加优秀的团队。
一个销售冠军的获奖感言4尊敬的各位领导、各位同仁：
伴随新春的旋律，我们喜气洋洋地迎来了公司的又一次年会。大家好，我是xxxx三期工程项目总监，xxx，借此公司年终盛会之时，首先，给大家拜个早年，祝各位在新的一年里工作顺利、身体安康！
承蒙公司和同仁厚爱，能荣获公司20xx年度“优秀管理者”殊荣，很是感到意外，也感到很荣幸。心中除了喜悦，还有更多的是感动。
真的非常荣幸能站在这里发言。在此，我衷心的感谢公司领导对我工作的指导和肯定，更感谢公司各位同仁给予我的支持和帮助。
对于优秀或者先进称号的评价，仁者见仁智者见智。有人说是公司的栽培，有人说是源于自己的努力；
我们不能忘记，无论走到哪里，没有企业的平台，哪有我们的岗位，没有企业的辉煌，哪有我们的成就。公司给了我们展示能力的平台，我们的付出增进了公司发展，建研凯勃——与我们每一位紧密相连。
我们汇聚在xxxxxx下，不能仅限于为了谋生而工作，更多的是以感恩的态度去面对工作。服从公司领导，服务业主，恪尽职守，严格把关，因为，我们今天的言行，是为公司、更是为我们自己的明天铺路。
我自20xx年开始做监理，08年初被公司任命为项目总监，派往外地至今，个人认为，项目总监是一个很特殊、也很敏感的岗位，远离公司的庇护，有社会的误解、有业主的不信任、有施工单位的诱惑；
工作的环境、特点各有不同，做好一个项目总监，会有很多的压力和责任在肩头，有很多的困难和问题要自己解决，有很多的过失要自己弥补、有很多的突发难题要自己随机应变；个人认为，项目总监是一个混合着很多复杂因素、同时也充满很多挑战和乐趣的职业。在此，我想和大家分享一下我的感受：第一，爱岗敬业；个人认为，作为一个项目总监，自己首先要拥有积极向上、爱岗敬业的心态，才能打造一个积极向上、爱岗敬业的团队。作为项目管理者，团队里的所有人都将受我们精神状态的影响；如果自己精神萎靡、自己不堪一击、自己吃拿卡要，就不要期望我们的团队会有多大的战斗力和执行力。所以，在以往的工作中，不管遇到什么困难，我始终坚持积极、乐观、向上的心态，主动给我的团队营造一个遇到问题就积极解决问题的工作环境。当你看到自己的团队充满激情的运转，你自己也会开心。
第二，勇气和毅力。其实项目总监的工作和我们的生活有很多方面是相似的，一时的激情谁都有过、一时的坚持谁都能做；但一个项目业务不是一两天就能完成的，业主与施工之间，每时每刻都会发生问题，质量、安全、进度、投资、合同中的管理，各自为营，服务与监督能否有机融合？对于质量、安全问题是否有勇气说：“不？”有失误是否有勇气敢于承担责任？是否有毅力天天坚持下去；是否能不厌其烦地激励、指导团队的成员……等等。其实，对项目总监来说，最大的敌人是自己，而不是别人，这需要强有力的自我精神支柱。当你因为你的勇气、你的坚持、你的毅力，而赢得各方的尊重和认可，你将会是开心的。
第三，履行职责，重在执行；再好的公司制度，如果不能执行到位，将一事无成。再简单的工作执行起来，都会遇到这样或那样的问题，何况是一个涉及政府、业主、施工、设计等单位的项目管理呢？！记得有句名言是这样说的：“成功者为成功找方法，失败者为失败找理由”。作为项目总监，我们是否认真履职？认真执行了公司的指导方针？是否恪守了我们的职业道德？人常说：“世上任何事情，只怕认真两个字，”只要我们职责范围内的工作，我们认真做了，该办的事情一直做到底。在公司赋予职责范围内的事情，认真执行公司的指导方针，作为一个项目总监，应该敢于履职，因为我深知：成功是一种收获，教训同样也是一种收获。当我们收获了，我们是开心的！
第四，认识自我、超越自我。因为项目总监的工作环境和特点，很容易形成一种以自我为中心的心态，这将不利于项目管理工作；要知道：“尺有所短，寸有所长，”要发扬团队的主观能动性，多听取团队意见，了解自己工作中的缺点和不足，才能及时弥补自我、超越自我；当前形势下，新技术、新规范不断更新、不同的地方不同的标准，不学习就会出现管理纰漏，甚至会出笑话，主动学习新的业务知识，在工作中不断地总结、提高自己的组织、协调和业务能力。不断发展、不断完善、不断精于细节，使自己更能胜任项目总监工作；项目总监，是项目团队的灵魂、是项目团队的导师、是项目团队的领跑者；在与项目团队的同仁相互学习、集思广益、群策群力的前提下完美完成公司交给的工作，并发现你又超越了往日的自己，你将是快乐的！
一切的成绩和荣誉都已成过去，在这崭新的一年里，作为项目总监或者总代的我们，应该饮水思源，感恩公司给了我们展示的平台，为公司、为自己的明天而———努力工作！
平凡的我，如沧海一粟！如果没有困难重重的工作，我站不到这个奖台，如果没有公司领导的爱戴，我站不到这个奖台，如果没有xxxxx同仁的支持，我更站不到这个奖台！在此，我对我的公司、对我的同事、对我的工作，我想说：我爱你！
再一次感谢公司，感谢同仁，感谢各位！我的发言完毕，谢谢大家。
一个销售冠军的获奖感言5尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们：
大家好！初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“永业生命素”销售颁奖大会。作为湖北销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。高兴的是，永业集团对我的销售工作给予了充分的肯定。惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。在这里，首先请允许我代表“宜昌市中农农资公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢！在这里，我讲“三点感言”：第一：永业生命素是当今农资产品中的一个“响当当”的品牌。它可以将亩产量在传统使用化肥的基础上提高10―30%，还能大大改善农作物的品质，从而帮助农民增产又增收。
第二：“宜昌中农农资公司”竭尽全力让永业生命素“扎根”宜昌。过去两年里，中农公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大永业生命素的市场占有率和辐射率。我们借助《枝江农技》发放永业生命素专版宣传资料8万份、出资5万元在枝江电视台滚动播放永业生命素50次、举办“垄上行”永业生命素大型展示活动12次，做到了在枝江市，90%以上的农户知道永业生命素，50&以上的农户使用永业生命素；我们精心挑选出百里洲等3个农业大镇的30个种田大户、采取电视投影传授使用方法、农田试验传授使用剂量、数字对比感受使用效果，真正形成销售区里有看点、试验点上有大户、使用大户有甜头；我们精细编织销售网络，常年聘用10名永业生命素定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。真正做到“平打米，赛吃饭”，限度地激发销售内动力。
仅今年年，中农公司销售永业生命素20000件，金额达到300万元，取得较好的业绩。第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。在充满细分的市场竞争中，中农公司衷心希望长期牵手永业集团，稳步走好、健步走快、信步走高，让“永业生命素”在湖北宜昌这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝！聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在永业集团共同放飞创业的理想。尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康！一生平安！最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为永业集团的茁壮成长尽一份绵薄之力！谢谢大家！
服务必须贯穿于整个企业活动，而非仅停留在最终的售后服务。
第一辆车是销售人员卖出去的，可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的'。
充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
产品的品牌就是品质的象征。
不只诚信服务，更是优良服务，不只优良服务，更要惊喜服务，不只惊喜服务，更要完美服务。
服务高于伶牙俐齿。
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
各种品牌的产品在质量、功能相差不多的情况下，售后服务的质量是决定其胜负的关键。
用热心、细心、诚心、恒心沟通，在平凡、平淡、真诚、真切中服务。
提高售后服务质量，提升客户满意程度。
让乘客下台阶，我们的服务就上了一个台阶。
宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。
用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤
重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺。
