为顾客精神服务的名言
1、春蚕到死丝方尽,蜡炬成挥泪始干。——李商隐《无题》
2、落红不是无情物,化作春泥更护花。——龚自珍《己亥杂诗》
3、横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。——鲁迅
4、鞠躬尽瘁,死而后已。——诸葛亮
5、祖国陆沉人有责,天涯漂泊我无家。 ——秋谨
6、为有牺牲多壮志,敢叫日月换新天。
7、不管好不好,这是我的祖国。 ——狄卡杜尔
9、磨刀石牺牲自己,把锋利赠给宝剑。 ——佚名
10、人生不是一支短短的蜡烛,而是一支暂时由我们拿着的火炬。我们一定要把它燃得十分光明灿烂,然后交给下一代的人们。 ——肖伯纳
11、当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。 ——葛登纳
12、绿叶丝毫不嫉妒花朵,而且为花朵的美丽勤垦地工作着。 ——佚名
13、给予比接受更为有福。 ——《新约全书》
14、一个人不论赋有什么样的棋,他如果不知道自己有这种棋,并且不形成适合于自己棋的计划,那种棋对他便完全无用。 ——休谟
15、以身许国,何时不可为? ——岳飞
16、我没有别的东西奉献,唯有辛劳、泪水和血汗。 ——丘吉尔
17、有的人觉得能够舍身,能够用牺牲来对人类表示深切而毫无私心的同情,是一种快乐。 ——罗曼·罗兰
18、只要你曾经尽可能地贡献出来,就已经值得感激了。 ——屠格涅夫
19、以吾人数十年必死之生命,立国家亿万年不死之根基,其价值之重可知。——孙中山
20、你自己和你所有的一切,倘不拿出来贡献于人世,仅仅一个人独善其身,那实在是一种浪费。 ——莎士比亚
21、自然是伟大的,人类是伟大的,然而充满了崇高精神的人类的活动,乃是伟大中之尤其伟大者。 ——茅盾
22、我不配做一盏灯,那么就让我做一块木柴吧! ——巴金
23、我以我血荐轩辕。 ——鲁迅
24、一个人无论禀有着什么奇才异能,倘然不把那种才能传达到别人的身上,他就等于一无所有。 ——莎士比亚
25、人们赞美流星,是因为它燃烧着走完自己的全部路程。 ——凌光
26、要找出来我值多少,那是别人的事情,主要的是能够献出自己。 ——屠格涅夫
27、你们在开始一天生活的时候应该提醒自己去爱他人,应该努力去发现世间美好的事物,那么,从外界的反映中,你将发现一个可爱的自我。假如在你即将离开人世的时候,身边没有一个人紧紧握住你的手,这说明你在一生中未曾伸出友爱之手去帮助他人。 ——巴斯凯利亚
28、人能尽其才则百事兴。 ——孙中山
29、人心公则如烛,四方上下,无所不照。 ——薛文清
31、我们不能只要有所得,也要有所贡献。耀得暗室象白昼一般呢,但至少有些用处,可以使暗室中的人认识到一点周围的真正情形。 ——恽代英
32、你要记得,永远要愉快地多给别人,少从别人那里拿取。 ——高尔基
33、要重返生活就须有所奉献。 ——高尔基
34、月儿把她的光明遍照在天上,却留着她的黑斑给它自己。 ——泰戈尔
35、生的人远比死的人更须要慈善。 ——阿诺德
36、燃烧自己!这样,即使你化为灰烬,人们也会从火光中找到你。 ——佚名
37、我惟一的希望是能够多做贡献。 ——白求恩
38、只要能培一朵花,就不妨做做会朽的腐草。 ——鲁迅
39、当你在大树下安祥地乘凉时,可曾想到大树在坚强地承受酷热? ——顾吹文
40、给予是能使人产生优越感的。 ——雨果
41、我更需要的是给与,不是收受。因为爱是一个流浪者他能使他的'花朵在道旁的泥土里蓬勃焕发,却不容易叫它们在会客室的水晶瓶里尽情开放。 ——泰戈尔
42、贪婪的心像沙漠中的不毛之地,吸收一切雨水,却不滋生草木以方便他人。——欧洲谚语
43、人当活在真理和自我奉献里。 ——庞陀彼丹
44、一个人的真正价值首先决定于他在什么程度上和什么意义上从自我解放出来。——爱因斯坦
45、经验显示,成功多因于赤忱,而少出于能力。胜利者就是把自己身体和灵魂都献给工作的人。 ——查尔斯·巴克斯顿
46、土地是以它的肥沃和收获而被估价的;才能也是土地,不过它生产的不是粮食,而是真理。如果只能滋生瞑想和幻想的话,即使再大的才能也只是砂地或盐池,那上面连小草也长不出来的。——别林斯基
47、科学绝不是一种自私自利的享受。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。 ——马克思
48、在人生的黄昏时,一代不幸的人在摸索徘徊:一些人在斗争中死去;一些人堕入深渊;种种机缘,希望和仇恨冲击着那些被偏见束缚着的人;在那黑暗泥泞的道路上同样也走着那些给人点亮灯光的人,每一个头上举着火种的人尽管没有人承认他的价值,但他总是默默地生活着、劳动着,然后像影子一样消失。——普鲁斯
49、爱,首先意味着奉献,意味着把自己心灵的力量献给所爱的人,为所爱的人创造幸福。 ——苏霍姆林斯基
50、自己脑子里只装满着自己,这种人正是那种最空虚的人。 ——莱蒙托夫
52、世界上能为别人减轻负担的都不是庸庸碌碌之徒。 ——狄更斯
53、但得众生皆得饱,不辞羸病卧残职。 ——李纲
54、丈夫贵兼济,岂独善一身。 ——白居易
55、捧着一颗心来,不带半根草去。 ——陶行知
56、如果人仅仅为自己劳动,也许他能够成为著名的学者,伟大的智者,卓越的诗人,但是他永远也不能成为真正完善和真正伟大的人。 ——马克思
57、我爱我的祖国,爱我的人民,离开了它,离开了他们,我就无法生存,更无法写作。——巴金
58、只有热爱祖国,痛心祖国所受的严重苦难,憎恨敌人,这才给了我们参加斗争和取得胜利的力量。
59、夜把花悄悄地开放了,却让白日去领受谢词。 ——泰戈尔
60、对人来说,最大的欢乐,最大的幸福是把自己的精神力量奉献给他人。——苏霍姆林斯基
61、我要做的只是以我微薄的绵力来为真理和正义服务。 ——爱因斯坦
62、竭力履行你的义务,你应该就会知道,你到底有多大价值。——列夫·托尔斯泰
63、埋在地下的树根使树枝产生果实,却并不要求什么报酬。 ——泰戈尔
64、人需要有一颗牺牲自己私利的心。 ——屠格涅夫
65、祖国,我永远忠于你,为你献身,用我的琴声永远为你歌唱和战斗。 ——肖邦
66、我有我的人格、良心,不是钱能买的。我的音乐,要献给祖国,献给劳动人民大众,为挽救民族危机服务。 ——冼星海
67、假如我是有一些能力的话,我就有义务把它献给祖国。 ——林耐
68、当我在说“愿上帝保佑女人”这句话时,尽管我们之中没有人能完全了解一位贤妻的崇高情怀,或是一位良母执着奉献,但他心中会说“阿门”! ——马克吐温
69、我没有别的东西奉献,唯有辛劳泪水和血汗。 ——丘吉尔
70、年轻时,我的生命有如一朵花——当春天的轻风来到她的门前乞求时,从她的丰盛中飘落一两片花瓣,她你从未感到这是损失。现在,韶华已逝,我的生命有如一个果子,已经没有什么东西可以分让,只等待着将她和丰满甜美的全部负担一起奉献出发。 ——泰戈尔
71、当你服务他人的时候,人生不再是毫无意义的。 ——葛登纳
72、当你往前走的时候,要一路撒下花朵,因为同样的道路你决不会再走第二回。 ——欧文
73、人需要有一颗牺牲自己私利的心。 ——屠格涅夫
74、我可以一再坚持我们的贡献,那是因为,只有这种看法,才能在世界上有权力赢得人类的同情。——罗丹
75、上天赋予的生命,就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。 ——松下幸之助
76、爱情存在于奉献的欲望之中,并把情人的快乐视作自己的快乐 ——斯韦登伯格
77、要重返生活就须有所奉献。 ——高尔基
78、奉献乃生活的真正意义。 ——阿德勒
79、为了国家的利益,使自己的一生变为有用的一生,纵然只能效绵薄之力,我也会热血沸腾。 ——果戈理
80、我无论作什么,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。 ——巴甫洛夫
81、人民的愉快就是我的报酬。 ——居里夫人
82、你若要为你的意义而欢喜,就必须给这个世界以意义。 ——歌德
83、利己的人最先灭亡。他自己活着,并且为自己而生活。如果他的这个“我”被损坏了,那他就无法生存了。 ——奥斯特洛夫斯基
84、给予比接受更快乐。 ——《圣经》
85、如果你在任何时候,任何地方,你一生中留给人们的都是些美好的东西鲜花,思想,以及对你的非常美好的回忆那你的生活将会轻松而愉快。那时你就会感到所有的人都需要你,这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。你要知道,给永远比拿愉快。——高尔基
86、纤弱的东西捆到一起就刚强。 ——英国谚语
87、为有牺牲多壮志,敢叫日月换新天。
88、一个人对社会的价值,首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用。——爱因斯坦
89、如果一个人仅仅想到自己,那么他一生里,伤心的事情一定比快乐的事情来得多。 ——马明·西比利亚克
90、真正的学者真正了不起的地方,是暗暗做了许多伟大的工作而生前并不因此出名。——巴尔扎克
91、我是世界的公民,应为人类而生。 ——诺贝尔
92、热爱祖国,这是一种最纯洁、最敏锐、最高尚、最强烈、最温柔、最有情、最温存、最严酷的感情。一个真正热爱祖国的人,在各个方面都是一个真正的人。——苏霍姆林斯基
93、世间最庄严的问题是:我能做什么好事? ——佚名
94、人要随时随地利用所有的方法,使用各种手段,在有生之日,尽力为善。 ——韦斯利
95、人生不是一支短短的蜡烛,而是一支暂时由我们拿着的火炬。我们一定要把它燃得十分光明灿烂,然后交给下一代的人们。 ——肖伯纳
96、有取有舍的人多么幸福,寡情的守财奴才是不幸。 ——鲁达基
96、在人生的黄昏时,一代不幸的人在摸索徘徊:一些人在斗争中死去;一些人堕入深渊;种种机缘,希望和仇恨冲击着那些被偏见束缚着的人;在那黑暗泥泞的道路上同样也走着那些给人点亮。
97、灯光的人,每一个头上举着火种的人尽管没有人承认他的价值,但他总是默默地生活着劳动着,然后像影子一样消失。 ——普鲁斯
98、给予比接受更为有福。 ——《新约全书》
1、营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。——菲利普·科特勒
2、我无论作什麽,始终在想着,只要我的精力允许我的话,我就要首先为我的祖国服务。——巴甫洛夫
3、为人民服务。——毛泽东
4、顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
5、我的人生哲学是工作,我要提示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
6、艺术家对于自然有着双重关系,他既是自然的主宰,又是自然的奴隶,他是自然的奴隶,因为他必须用人世间的材料进行工作,才能使人理解;同时他又是自然的主宰,因为他使这种人世间的材料服从他的较高的意旨,并且为这较高的意旨服务。——歌德
7、我知道一件事,你们当中惟一真正快乐的,是那些没法去服务人群,自己发现如何服务的人。——史威焚
8、在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。——捷连斯基
9、我觉得一个革命者就得应该把革命利益放在第一位,为党的事业贡献自己的一切,这才是最幸福的`。
10、最高的道德就是不断地为人服务,为人类的爱而工作。——甘地
11、为人民服务是一种高尚的美德。
12、艺术和科学的价值在于没有私欲的服务,在于为亿万人的利益服务。——罗斯金
13、我觉得人生在世,只有勤劳,发奋图强,用自己的双手创造财富,为人类的解放事业——共产主义贡献自己的一切,这才是最幸福的。
15、青春啊,永远是美好的,可是真正的青春,只属于这些永远力争上游的人,永远忘我劳动的人,永远谦虚的人!
16、群众第一位,效率第二位,咨询多方位,办事全到位。
17、我们是国家的主人,应该处处为国家着想。
18、始终把群众的利益、群众的需要放首位,坚持以民为本。
19、钉子有两个好处:一个是挤劲,一个是钻劲。我们在学习上要提倡这种“钉子”精神,善于挤和钻。
20、我是广大劳苦大众当中的一员,我能帮助人民克服一点困难,是最幸福的。
21、出言循正理,行事合民心。
23、我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去。——富兰克林
24、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。——普列汉诺夫
25、不经风雨,长不成大树;不受百炼,难以成钢。迎着困难前进,这也是我们革命青年成长的必经之路。有理想有出息的青年人必定是乐于吃苦的人。
26、什么是理想,革命事业就是理想;什么是幸福,为人民服务就是幸福。
27、讲真话、使真劲、办实事、求实效。
29、我们每个人的幸福也依赖于祖国的繁荣,如果损害了祖国的利益,我们每个人就得不到幸福。
30、用心服务,用情服务,用智服务。
31、青春啊,永远是美好的,可是真正的青春,只属于这些力争上游的人,永远忘我劳动的人,永远谦虚的人。
32、为你服务是我的职责,让你满意是我的追求。
33、我觉得人生在世,只有勤劳、发奋图强,用自己的双手创造财富,为人类的解放事业共产主义贡献自己的一切,这才是最幸福的。
34、时时谨记安全,处处用心服务。
35、在为别人服务时,要把别人的事当做自己的事去做;在接受别人服务时,要像尊重自己一样尊总别人。
36、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。——涅克拉索夫
37、只要我们具有能够改善事物的能力,我们的首要职责就是利用它并训练我们的全部智慧和能力,来为我们人类至高无上的事业服务。——赫胥黎
38、人生最美好的,就是在你停止生存时,也还能以你所创造的一切为人们服务。——奥斯特洛夫斯基
39、一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
41、人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限为人民服务之中去。
42、用心服务,追求卓越。
43、人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。
44、服务以人为本,诚信最具魅力。
45、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的。——涅克拉索夫
46、劳动受人推崇。为社会服务是很受人赞赏的道德理想。——杜威
永远不要忘记你和你的公司是干什么的,这是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。
难道别人过于慷慨大方还会让你惊惧吗?你会因为一个顾客过于满意而焦虑吗?当然不会。那些满意的顾客就象过眼云烟,很快就会被忘掉了,但一旦有一个顾客不满意,你的麻烦就大了。
如果顾客服务的质量不好,所有人的利益都将受到损失。服务质量差会造成无法挽回的损失,服务一般化造成的结果也一样。服务优良意味着将获得更多的利润、更多的乐趣和更大的发展,可以创造更美好的未来。
优质的服务公司,不管具体从事的什么行业,总会双倍的努力为顾客提供出乎意料的服务。
有多少次当你在一家大型连锁店到处寻求帮助时,找到的人却告诉你他不是这个部门的。为顾客提供真正优质的服务是指你所做的一切事情,都要围绕揣摩顾客心理并满足顾客需求而展开。不是你的需求,而是顾客的。
不要把顾客的请求当作一种麻烦,无论你多忙,都要先服务你的顾客,服务顾客的时候,你没有借口,因为顾客才是你真正的老板,真正为你的工作支付薪水的人
顾客服务工作不是额外附加的一项工作,是零售商业上至总裁下至普通员工的所有人员的工作内容之一,所有人都应责无旁贷地随时关注顾客服务和顾客需求。
顾客服务的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企业营运水准的重要标志之一,它是每一家商店的总经理应极力推动的工作之一,而不是软指标,可有可无。
顾客服务的方面众多,不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等服务,应该讲,商店所有的设计、营运的环节都应考虑顾客服务的.因素,它体现在每一个细小的、日常的细节中,而不是仅仅存在于大型的服务活动或促销活动中。顾客服务是一项常年累月、每日积累、细水长流的艰巨工作,引用一位哲人的话:做一件好事容易,难得的是一辈子做好事。这用来形容顾客服务工作是再贴切不过了。
顾客服务的难中之难在于,管理者很难时时刻刻地监管到每一位员工的行为,员工有可能对这个顾客好,对另一个顾客的态度不好,他今天心情好,服务就热情,明天的服务态度可能会平淡无奇,难以一贯地、持久地、自始至终地提供高水平的顾客服务,怎么办?整个商场或企业营造一个顾客至上的文化气氛,坚持职业精神的培养,管理者身体力行做表率作用,建立一套严格的奖惩分明的顾客服务体系,以确保所有的