说起往事，不禁让我想起了第一次坐飞机。

那是1995年8月，单位曾派我去浙江路桥出差。

那天，刚上班，老板问，汪经理，有身份证吗？

我惊奇地问，有。搞么家？

老板笑着说，买飞机票。

我一听，欣喜地道，不要开洋荤啦？

老板一愣，哈哈大笑，说，对对对，开洋荤。开洋荤。

公司其他人听了，都忍不住大笑了起来。

我脸一红，如实答道，才从乡里来，哪搞过这些？要不是去出差，我有钱去坐飞机？

说得正兴奋，老板推了我一把，笑着说，别丢人现眼了，走，跟你饯行去。

于是，公司同仁齐动手，收拾完物品，就下班去了餐馆。

第二天七点半钟，就去了王家墩机场。

这一夜的心情，也就不用说了。

能坐上飞机，也是我的一大梦想了。眼看要实现，说不激动，那是假的。而这一次出差，又是我单人作业，心中的惶恐、不安，自不用说了。昨晚，当老板说出这一结果后，我竟张大了嘴巴。递到嘴边的鱼块，都忘记往里送了。

旁边的同仁见了，打趣道，么啦？钓鱼？

老板笑着安慰道，相信你！

这一声“相信你”，省略了多少话语。我使劲地点了下头，吃下了那个鱼块。同时，也把“坚定”揣进了肚里。

八点刚过，就开始检票了。又过了几分钟，才登上了接引车。不一会儿，就到了。

上得飞机，首先映入眼帘的，是空姐那甜甜的微笑。找到座位后，就坐下来了。

这才有闲空打量起来了。

这一看，倒使我大失所望。

原来，这飞机里的陈设和那汽车里面的陈设也差不了多少。四周虽有窗户，却又是紧闭着的。

我见上面有插销，试图打开。可用了几下力，却总也搞不开。

正在我还在用力时，背后传来甜甜的问候声，先生，需要帮忙吗？

我扭头一看，见是刚才站在舱门边迎接我们的那个空姐。空姐的脸上仍是笑。我不好意思地笑了笑，还是如实回答道，第一次坐飞机，新鲜，想打开看看，开下眼界。

旁边的旅客听了，忍不住笑了。有的还在直撇嘴。还有的在小声嘀咕，土包子。

尽管声音小，我却还是听到了。却也不恼。我本来就是乡里人，说土包子也恰如其分了。

空姐却还是一如既往地笑。过了会儿，空姐笑着解释，那是封闭了的。打不开。

我“哦”一声，老实地坐下去了。也不再东张西望了。眼角扫过，却仍见有人在瘪嘴。我也不去理会。本来我是第一次坐飞机，当然见到么家就稀奇了。别个不屑，也在情理之中了。

空姐见我安静了，却也没有马上走，又等了会儿，见我实在没得么家了，才转身悄然离去了。

又过了几分钟，广播响了，通知系好安全带，飞机马上要起飞了。

旅客们听了，自是一阵忙碌。不一会儿，就传来清脆的“卡嗒”声响。

我却不知么搞了。听到旁边的“卡嗒”声，更是手忙脚乱了。

正在为难，还是那个甜甜的声音响起，先生，要帮忙吗？

我扭头瞟了眼那个空姐，指了指安全带，神情不免有些尴尬了。

空姐见了，过来帮我系上了。

我却多了个心眼。趁空姐在这儿，赶紧演示了几遍。待确定会了后，才轻声对空姐说道，谢谢。

空姐回了句，不用谢。就转身悄然离去了。

空姐刚离去，就听一阵轰鸣声传来，接着，又是“呜”的一声，飞机升空了。

随着这一声“呜”，我的'心肝五脏都象被么家揪了一下，情绪也不免有些烦燥了。等到飞机上升到一定的高度，平行飞行了，这一切竟都消逝了。人也恢复了之前的状态。耳里，只有机器的轰鸣声了。侧头去看窗外，就见那云朵象丘陵。这里一堆，那里一堆。都象长了根样，定在了那里。底下的高楼，都象积木了。人也象侏儒了。看到自己悬在半空，我的心又揪了起来。这要是有个么状况，不也只有死路一条了？

所以，从那以后，我就再也不敢去坐飞机了。

此为后话了。

我这一担心不要紧，这担心直到旅程完结，站到踏踏实实的大地上，我才长出一口气，感觉自已又重生了一回。而之前坐飞机的新鲜感，也荡然无存了。

直到住进宾馆，那耳里，还有轰鸣声再响彻。

现在回想起来，自己都觉好笑了。

应聘空姐

无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。

BASIC EXPRESSIONS 基本句型表达

1) What made you decide on this type of occupation?

什么原因使你决定投身这个行业呢?

2) I like travelling very much and I enjoy working with people.

我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。

3) The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.

主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。

4) One of my best qualities is my friendliness and open-minded attitude.

我的优点之一就是待人非常友好、开朗。

5) I抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths.

我待人宽容，别人都说这是我的优点。

6) What do you think is the chief charcteristic for a stewardess?

你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么?

7) I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.

我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助。

CONVERSATIONS 会话

(A=Applicant I=Interviewer)

Dialogue 1

I: What made you decide on this type of occupation?

A: Oh, to tell you the truth, I love the sky. When I was a child, I imagined flying into the blue sky some day. Now, I think the day has come. My dream will come true. And I like travelling very much and I enjoy working with people.

I: Can you make yourself understood in English without too much difficulty?

A: Yes, I think I am quite fluent in English. I got the certificate of the Secondary English TRaining last month.

I: Do you know what the responsibilities are for a stewardess?

A: The main responsibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight. And good service is also important.

I: Are you in good health?

A: I just had a complete physical examination and I am in top condition.

I: Have you had any nursing experience?

A: Yes, I have two years of nursing experience, and now I am working as a nurse in a hospital.

I: How tall are you? What about your eyesight?

A: My height is one meter and sixty-eight centimeters. I抳e never had any vision problems.

I: What would you say are your strengths and weaknesses?

A: One of my strengths is my friendliness and open-minded attitude and also I think I have a warm personality. But sometimes, I find it is hard to tell others when I don抰 like what they are doing.

I: If a passenger can抰 understand what you say, what should you do?

A: I will try to speak in another language or I抣l try my best to use gestures and draw pictures.

I: 什么原因使你决定投身这个行业呢?

A: 哦，说真的，我非常喜欢蓝天。小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。

I: 别人容易明白你说的英语吗?

A: 可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。

I: 你认为对空姐来说，主要的职责是什么?

A: 主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。

I: 你现在身体很好吧?

A: 我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。

I: 你有护理经验吗?

A: 有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。

I: 你多高?你的视力如何?

A: 我身高168cm，视力没问题。

I: 你认为你的优点和缺点是什么?

A: 我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。

I: 如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办?

A: 我会试着说另一种语言或者打手势、画图。

Dialogue 2

I: Tell me about yourself and your past experience.

A: For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited. I抦 very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths. I feel I have a lot to offer as a team member.

I: Why are you interested in this occupation?

A: It抯 always been my dream to be a stewardess. And I like travelling to different places.

I: What do you think is the chief charcteristic for a stewardess?

A: Well, a stewardess should be friendly, courteous, patient and treat passengers kindly and politely.

I: Do you get angry easily?

A: No, I know how to control my temper.

I: If a passenger had a accident, what would you do?

A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.

I: If you are hired, when can you start work?

A: I can begin to work right away because I am out of work now.

I: What are your salary expectations?

A: I really need more information about the job before we start to discuss salary. I抎 like to postpone that discussion until later. Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commission structure works.

I: 说说你自己和你过去的经历。

A: 过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说这是我的优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。

I: 你为什么对这个职业感兴趣?

A: 成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。

I: 对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么?

A: 空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。

I: 你容易生气吗?

A: 不，我知道怎样控制自己的脾气。

I: 如果有乘客发生意外，你会怎么办?

A: 我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。

I: 如果你被录用，什么时候你能开始工作?

A: 因为我目前没有工作，所以随时都可以。

I: 你希望拿多少薪水?

A: 在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的'预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。

imagine 想象 secondary 中级的

flight attendant 空姐 eyesight 视力

vision 视力 gesture 手势

tolerant 宽容的 basic first aid 基本的急救护理

temper 脾气 assistance 援助，协助

作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验(nursing experience)，你尽可以把它当作自己的优势表现出来。

1) What made you decide on this type of occupation?

什么原因使你决定从事这类工作?

2)Do you know what are the responsibilities of the stewardess?

你知道作为空中小姐的职责是什么吗?

3) What do you think are the chief characteristics of a stewardess?

你认为空姐的主要品质 是什么?

4) I can begin to work right away because I am out of work now.

laid off

between jobs

我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。

【第1句】短暂的分离，短暂的相聚，短暂的欢乐，短暂的愁绪。吻了那熟睡的孩子，再吻无语中的爱人。我们披着繁星，我们踏着细雨。送走了白雪皑皑的冬季，又迎来了酷热的夏季。年复一年，日复一日。 有人说 “我们的工作枯燥无味，”有人说 “我们的工作毫无乐趣，”我说，“我们的人生最美丽。”

【第2句】听吧！ 汽笛长鸣奏响一首高歌乐曲。看吧 ！车轮滚滚奔驰在祖国的大地，趟趟列车呈载着我们的艰辛，春夏秋冬流淌着我们的汗水，车轮铭刻着我们的脚印，钢轨闪烁着我们光辉的业绩。这就是我们地乘的胸怀，这就是我们列车员心中之歌。

【第3句】今天，虽然铁路的技术、设备较之以前先进了，工作环境也比以前好了，但是像老一辈铁路司机一样，他们仍肩负着铁路运输的巨大使命，不仅要具有过硬的专业技能，也要有默默无闻无私奉献的时代精神，他们要经受孤独寂寞、熬更打夜、食宿不定、作休紊乱、四季无常、居家无归的.考验。 火车司机常年在外，有将近二分之一的时间在火车上跑，将近四分之一的时间在铁路公寓休息，只剩下四分之一的时间在家里陪亲人了。我要大声对我们的火车司机说声：你们辛苦了！你们是伟大的，你们是优秀的，你们是最可爱的！你们就象那一个个美妙的音符，乘着不断前进列车的翅膀，发出铿锵有力和谐的节奏，奏出一曲曲动人的旋律，谱写新世纪的乐章！

【第4句】在万米高空，有这样一群可爱的人。她们穿着制服，端庄优雅，面带笑容，热情周到地为每位旅客服务，她们是空中一道迷人的风景。作为一名空姐，她微笑地迎送南来北往的客人，无论面对什么样的旅客，她都是那样的亲切。她用温馨的话语化解旅客的疲惫，她用甜美的笑容面对旅客的误解，她以最美的姿态展现在万米高空。

【第5句】提起空姐，人们总会想到她们翱翔在万米高空之上的优雅身姿，那从容不迫的步子，善意甜美的微笑，细致入微的服务。其实，在空乘路上，靓丽的背后，更多的是辛劳和汗水。90后空姐鲍璇和她的同事们，每一位都付出过不少努力，体会过万米高空的万般滋味。

【第6句】在外人看来，她们有着美丽的外表，亲切的微笑。在机舱里，她们个个彬彬有礼，在给人温馨和周到的同时，也给人一种神秘感。其实，她们也是一群普普通通的女性，有欢笑也有忧伤。她们虽然性格不同，但都把自己的梦想放飞在蓝天白云之间，追寻着平常踏实的人生。日前，笔者采访了青岛流亭国际机场深圳航空公司空姐媛媛。作为空姐中的一名代表，笔者从中感受到了她们对生活的热爱，对时尚的追求和对未来美好生活的向往。