巴黎新产品博览会上，伊丽莎白踌躇满志地夺得产品专卖权，但因她的决定晚了１小时而痛失良机。

洛克菲勒听说公司在欧洲新产品专卖权的竞争中落后了，感到很遗憾，他尤其感到遗憾的是伊丽莎白失利的具体情况。可以做个形象的比喻，他们是在跑道内侧的有利线路上跑，占最先进入决胜点的优势，但由于伊丽莎白的重要决定晚下了一步，就在最后冲刺的关键时刻使胜利落空了。

每当这个时候，伊丽莎白第一个想到的人就是父亲。她与父亲通起了长途电话。“爸爸，西恩已经把博览会的事告诉你了吧，欧洲的这个公司如此匆忙地指定美国代理店，并没有事先告诉我。我以为可以在时间上充分考虑之后再做出必要的决定。”

洛克菲勒在电话那边说：“不要着急，伊尼，不管怎样，你已经尽力了。不过我只是想对你说，从事商业的人常见的重大缺点之一就是缺乏迅速、果断的判断力。如果放任缓慢的意志和决定，其时间的浪费和低效率会给公司带来极大的损失。

“在企业界没有成功的完美方法，但在这复杂的拼图游戏中，可以说，经过检验、证实了的众所周知的最基本的方法有两三点，果断力是其中之一。另一点是，如果最后拍板的人是你，而又只有你一个人的时候，你就要确认这个事实。做决定，尤其是做出迅速的意志决定，总是挑战。越大的挑战，机会就越大。实际上有许多这样的机会从过分犹豫的人眼皮底下溜走。对情况不做系统的整理，也不做出建设性的结论，而是担心、着急、磨时间。绝大多数人，大概都没有听说过人们自古以来在做重大决定时常用的一种简单方法，或即使听了也当耳边风。”

“爸爸，这是什么方法呢？”伊丽莎白急切地问。

“其实是很简单的方法：收集所有的真实情况，分别打上‘＋、－'符号，然后就只需要一张白纸、一支笔和一点时间了。在白纸的中间画一道竖线，一半记‘＋'号，另一半记‘－'号，然后把你所收集的资料填到合适的栏目上，按得分表的要领记分。要仔细评估两个栏目上的各个因素，在旁边以１－１０的评价记分，再合计各种得分。如果有一边的分数比另一边分数大得多，你应该决定的方向就很明显了。或者倒过来考虑的话，是否有必要全部重新分析或再次估价就很明显了。”

“在做结论以前，或做出结论以后，丝毫也不要把时间浪费在不安和焦虑上。做出决定的时候，担心也就到头了，也就战胜了挑战，坚定意志是人生的药剂。一旦做出了决定，就不应该回过头来想，又焦虑不安，或又担心起来。这也是南北战争时期美国总统林肯的信念。”洛克菲勒语气平和地安慰着处于巨大的失败压力下的女儿。

“我不得不承认，我失败了，爸爸，或许我应该辞职。”伊丽莎白的情绪仍然很糟。

洛克菲勒顿了顿说：“这不是一个经理的做法，这是一个很平庸的女人的做法。你应该冷静下来，仔细分析一下。害怕失败，优柔寡断的态度是主要原因。但是，与其默默地看着这个难得的机会从你的办公室的窗户外面飞到竞争公司去，倒不如试过之后再失败的好。我敢肯定，能以消极的态度管好企业的先例是没有的，关于类似的动摇和踌躇也是一样的。所谓从商就意味着下决心，尝试新的想法，赌一赌，抓住机会，赢———甚至输。不管是什么冠军，都不可能保证自己永远胜利，只不过取胜的时候多一些罢了。可是，经常因害怕失败，就连试一试也不敢，怎么能取得胜利呢？在企业界也同样，就像一个幼儿，大胆地迈出的第一步，很快就会成为接近胜利的目标的、毫不畏惧的巨人般的一步。

“商场上的竞争是残酷的。不过，你没有抓住新代理店权利的机会，我感到十分遗憾，但是过不了多久你会把这次失败看做是人生一大进步的。这是因为，有了这次经历，在你的许多优点中，尤其是加强果断的重要性方面，你会了如指掌的。

“这是一次严重的教训。正因为它的严重性，才增大了你下次成功的机会，这种喜悦将越来越甜美。值得庆幸的是，如果你有意的话，将会游来很多很多比这次跑掉的更大的鱼，但愿你会赶紧去钓它，下一次可千万别让机会溜掉。”

一个漫长的越洋电话终于结束了，伊丽莎白觉得空气中充满了爱的电波，巴黎的夜景真的很壮观。

齐藤竹之助认为时间是宝贵的。他十分珍惜时间，摸索出六条有效利用时间的方法。

（１）与顾客共进午餐。他认为，独自一人吃饭是最浪费时间的，与顾客共进午餐，可以使双方的交谈在一个比较融洽的气氛中进行，容易达到预定的效果。另外，还可以从顾客那里学到不少的东西，提高自己的素养。

（２）利用等待顾客的时间读书学习。利用等客户的时间看一些资料，观察所在的环境，分析客户的性格、爱好、财力、修养等等，可以为与客户见面时交谈做好准备。

（３）做好良好的工作安排。推销工作需要准备大量的资料，这些工作要在头一天晚上在家里准备好。

（４）合理地运用交通工具。在拜访客户时，走哪一条路线，坐什么车都要计划好。根据要拜访的客户的位置制定好行程表，可以避免在交通上浪费时间。在车上，还可以看一些资料，思考、推敲销售方案，也可以记住街区情况、路旁建筑物、商铺位置、大型广告牌上的企业名称、地址及电话。

（５）拜访顾客之前预先将客户的所有情况调查清楚。

（６）准备不充分时不去拜访顾客。充分做好准备，在确定了推销方针之后再去拜访客户，就不会因为准备不足而白跑一趟。

不仅仅在工作上，即使是旅游，齐藤也很懂得利用时间。有一次，他去某市旅游，抵达旅馆时已是半夜。次日清晨６点，大多数人还在睡觉，齐藤已经起床，到旅馆周围散步了。有人问他：

“那么晚才睡，又起得这么早，不累吗？”

他回答说：“不。每到一个地方，我就想，来一次不容易，也许以后时间不允许我再来这里，所以要把握机会，能看的尽量多看些，能听的尽量多听些。虽然有点累，但我心中充满了观感和求知欲，我感到非常快乐。把大好时光白白浪费，浑浑噩噩地度日才是最难过的！”

“有时候，我们会抛开所有例行事务，而集中精力去做一件特殊的事情。因为我们制定的工作进度表非常有弹性，不是一成不变的。我们在共同工作中分享各种看法，满足拓展视野的愿望，因此我们的生活既充实又富于变化，感觉十分幸福。”

盖塞缇夫妇懂得如何工作和生活，并懂得将二者协调起来获得满意的结果。他们的态度是正确的，是获得成功应有的态度。或许你已经发现，那些推动本地红十字会主席团工作的人、负责家长教师联谊会的人都是身边最忙碌的，做了很多事情的人。但是，她们看上去总是比懒人拥有更多的时间。难道她们是雇了两个女佣，没有孩子的空闲妇女，每天在床上吃早餐，下午打桥牌的太太？事实并不是这样，这些做最多事情的年轻女性都有孩子，还有一个努力向上进取的丈夫。她们不仅要做好自己的每一件本职工作，还要在星期天去唱诗班唱歌。她们如何能够完成那么多的事情？仅仅是因为她们会安排自己的时间和家务。浪费时间比浪费金钱还要悲惨，金钱失去还可以赚回来，而时间——每个人都拥有的宝贵金矿——永远都找不回来。在亚尔诺德•白力特的《如何充分利用二十四小时》一书中，他这样感慨：“啊，每一天的时间，真是上帝赐予的奇迹！当你清晨睁开眼睛，像变魔术一般，你的生命里就拥有了还没使用的二十四小时！它是你的，是你的最宝贵的财产。”

“谁能够充分使用这二十四小时呢？一种不是生存，更不是‘混日子'的生活？每个人在他的一生中都曾经对自己说过：‘假如再给我一点时间，我一定能够做得更好？'我们永远也得不到更多的时间。”

“但是我们仍然拥有——我们早就拥有了已经存在的二十四小时。”生活与工作中最忌讳犹豫不决，他也许会给你带来意想不到的结果。只有果断、坚决，我们才拥有一个完整的二十四小时。

与人相处能不能成功，全看你能不能以同情的心理，接受别人的观点。同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。每天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。你想不想拥有一个神奇的短句，它可以免去争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听？给他们同情吧，他们将会爱你。